Cold Jet service en onderhoud — factory-trained engineers
Een Cold Jet droogijsstraalmachine is een investering van enkele tienduizenden euro’s die jaren mee moet. De kwaliteit van uw service-partner bepaalt of die machine ook over vijf jaar nog draait zoals verwacht. ColdBlast levert service op alle Cold Jet machines in Nederland, met factory-trained engineers, originele onderdelen en directe escalatie naar Cold Jet USA.
In dit artikel leest u wat onze service-overeenkomst inhoudt, hoe wij omgaan met NEN 3140-keuringen, wat onze responstijd is bij storingen, en hoe u service-onderhoud aan kunt vragen — voor machines gekocht via ColdBlast of elders.
Wat zit er in een service-overeenkomst?
Een ColdBlast service-overeenkomst bundelt periodiek onderhoud, NEN-keuring, voorrang bij storingen en originele onderdelen in één contract. Geen verrassingen achteraf, voorspelbare jaarkosten en uw productie blijft gegarandeerd.
- ✓Preventief onderhoud (1 of 2 bezoeken per jaar, afgestemd op uw inzet)
- ✓NEN 3140 keuring met certificaat voor uw veiligheidsdossier
- ✓Originele Cold Jet onderdelen, geleverd vanuit factory-channel
- ✓Voorrang op storings-bezoek bij contracthouders
- ✓Cold Jet CONNECT® remote diagnose (waar IoT-machines beschikbaar)
- ✓Vaste prijs per jaar; geen verrassingsfacturen
- ✓Toegang tot operator-training updates
- ✓Inruilkorting bij upgrade naar nieuwer model
NEN 3140 keuring — wettelijke verplichting
Cold Jet droogijsstraalmachines zijn elektrische arbeidsmiddelen en vallen onder de Arbo-wetgeving voor jaarlijkse of tweejaarlijkse keuring (NEN 3140). Werkgevers zijn verplicht deze keuring uit te voeren. Bij niet-naleving lopen u risico’s bij ARBO-inspecties en kunnen verzekeringen claims afwijzen.
Tijdens regulier onderhoud verzorgen wij de NEN 3140 keuring inclusief metingen, visuele inspectie en certificaat. Wij houden de keuringshistorie bij in onze service-administratie zodat u altijd weet wanneer de volgende keuring nodig is.
Preventief onderhoud — wat doen wij?
De exacte werkzaamheden hangen af van uw machine-type, maar omvatten typisch het volgende.
| Onderdeel | Werkzaamheden | Frequentie |
|---|---|---|
| Doseersysteem (rotor en pad) | Controle slijtage, vervanging bij grenswaarde | Jaarlijks |
| Persluchtfilter (20 micron) | Reiniging of vervanging | Jaarlijks |
| Straalslang en koppeling | Visuele controle op slijtage, drukcontrole | Jaarlijks |
| Straalpistool en spuitmondstuk | Controle, slijtage-vervanging | Jaarlijks |
| Elektrische installatie | NEN 3140 keuring met certificaat | Jaarlijks |
| Cold Jet CONNECT® software | Updates, configuratie-check | Bij bezoek |
| Programmeerbare recepten | Backup, herconfiguratie indien nodig | Op aanvraag |
Onze service-pijlers
Vier dingen waar wij ons als service-team aan committeren — niet als marketing-jargon, maar als concrete werkafspraken.
- ✓Vakkundig: factory-trained door Cold Jet zelf, gecertificeerd voor alle 9 modellen — geen leerproces op uw kosten
- ✓Bereikbaar: binnen 24 uur op locatie bij contract-storingen, telefonisch advies dezelfde dag
- ✓Oplossingsgericht: één engineer, geen 4 schakels — directe escalatie naar Cold Jet USA bij complexe issues
- ✓Transparant: vaste contractprijs, vooraf vastgestelde scope en heldere SLA. Geen verborgen meerwerk
24-uurs support en remote diagnose
Cold Jet’s IoT-platform Cold Jet CONNECT® (standaard op de i³ MicroClean 2, PCS Ultra en PLT Ultra) geeft ons remote toegang tot uw machine. Bij storingsmelding loggen wij in, diagnosticeren het probleem en sturen indien mogelijk een software-update door zonder dat een engineer hoeft langs te komen.
Voor non-IoT modellen werkt onze 24-uurs hotline. Telefonisch advies dezelfde werkdag, on-site bezoek binnen 24 uur voor contracthouders.
Service op machines die elders zijn gekocht
Ook als u uw Cold Jet machine niet via ColdBlast heeft aangeschaft, kunt u bij ons terecht voor service. Onze engineers zijn factory-trained op alle Cold Jet modellen. Bij eerste bezoek doen we een complete machine-audit en stellen we een service-plan op basis van de actuele staat.
Voor parallel-import of tweedehands-aanschaf-bij-derden is onze service vaak de enige route naar originele Cold Jet onderdelen — wij hebben direct factory-channel bij Cold Jet USA. Lees ook waarom een officiële dealer wezenlijk anders is op de officieel dealer Nederland pagina.
Service-overeenkomst aanvragen of advies over uw bestaande Cold Jet machine?
Service aanvragen →Veelgestelde vragen
Wat zit er in een Cold Jet service-overeenkomst van ColdBlast?
Een ColdBlast service-overeenkomst bevat preventief onderhoud (1 of 2 bezoeken per jaar), NEN 3140-keuring, originele Cold Jet onderdelen, voorrang op storingsmeldingen en remote diagnose via Cold Jet CONNECT®. De exacte frequentie hangt af van uw productie-intensiteit; we maken het pakket op uw situatie.
Hoe snel zijn jullie ter plaatse bij een storing?
Voor klanten met een actieve service-overeenkomst streven wij ernaar binnen 24 uur op locatie te zijn. Voor kritische installaties is een vaste SLA bespreekbaar. Onze service-engineers zijn factory-trained en hebben de meeste reserve-onderdelen in voorraad.
Verzorgen jullie de wettelijke NEN 3140 keuring?
Ja. Cold Jet machines zijn elektrische apparaten en vallen onder de NEN 3140 keuringsplicht (jaarlijks of tweejaarlijks afhankelijk van inzet). Wij verzorgen de keuring tijdens regulier onderhoud en leveren het certificaat voor uw veiligheidsdossier.
Krijg ik service als ik mijn Cold Jet niet via ColdBlast heb gekocht?
Ja. Wij onderhouden ook Cold Jet machines die elders zijn aangeschaft — origineel of parallel-import. Onze factory-trained engineers kennen alle modellen. Vraag een service-contract aan; we bespreken eerst de huidige staat van de machine.
Kan een service-contract bij lease worden meegenomen?
Ja. Operationele lease bundelt vaak onderhoud, service en NEN-keuring in de vaste maandlast. Onze leasepartner werkt hieraan mee. Bekijk ook onze lease-pagina voor financieringsopties.
Hoeveel kost een service-contract?
De prijs hangt af van machine-type, gebruiksintensiteit, locatie en SLA-niveau. Voor een typische industriële i³ MicroClean of Aero 40FP loopt het service-bedrag van enkele honderden tot ruim duizend euro per jaar. Wij maken een offerte op uw specifieke situatie.
Wat als mijn machine verouderd is en niet meer ondersteund wordt?
Cold Jet ondersteunt de meeste modellen lang na release. Bij oudere units kunnen we vaak nog onderhoud verzorgen tot er een kritisch onderdeel niet meer leverbaar is. Wij adviseren dan inruil voor een nieuwere of tweedehands demo-unit.